Pusat Hak Kekayaan Intelektual dan Inovasi

Apa arti selaras bagi Anda? Beberapa orang mungkin dengan cepat membayangkan garis lurus. Orang lain mungkin berpikir orang mengantri. Ya, itu agak ada tetapi itu berarti lebih dari itu dalam hal branding. Sebagai pemilik merek, Anda perlu memastikan bahwa setiap orang di organisasi Anda, visi, misi, budaya, dan bahkan identitas produk Anda selaras dan konsisten dalam menggambarkan citra yang sama sehingga audiens target Anda akan mengenali dan mengakui hak kekayaan intelektual merek atau organisasi Anda dengan baik. .

Dari pemberi kerja hingga karyawan, setiap orang yang terlibat dalam membangun merek melalui branding, perlu berada di halaman yang sama di mana mereka selaras dalam penampilan, komunikasi, pengetahuan merek mereka, dll untuk menciptakan konsistensi dalam merek. Ketika pelanggan berjalan di toko Anda, jika mereka dapat secara otomatis mengenali suasana serta layanan pelanggan yang diberikan ketika mereka melihat atau mengalami berulang kali di outlet yang sama di area yang berbeda, maka Anda dapat yakin bahwa Anda telah membuat barang dan keselarasan yang konsisten untuk merek Anda. Sesuatu seperti Levi’s. Di setiap toko Levi’s Anda pasti tahu di bagian mana Anda bisa menemukan jeans yang Anda inginkan. Dan untuk kebijakan pengembalian dan penukaran mereka, juga konsisten di setiap toko.

Penjajaran tidak hanya terjadi di outlet fisik, tetapi juga dapat terjadi di World Wide Web. Ketika pencitraan merek terlibat, di mana pun Anda berada, merek Anda harus selaras dan konsisten di mana pun. Ambil eBay misalnya … merek mereka memiliki pesan dan janji kepada audiens targetnya yang konsisten di 37 pasarnya. Mereka menekankan pada komunikasi terbuka antara atasan dan karyawan mereka serta audiens target mereka yang datang untuk membeli atau menjual di situs mereka. Setiap halaman eBay juga konsisten dalam tata letaknya.

Layanan pelanggan eBay juga menunjukkan bahwa mereka selaras dan konsisten saat memberikan hasil yang dicari pelanggan dari situs mereka. Ini menyenangkan pelanggan dan menarik mereka kembali ke eBay untuk lebih. eBay juga mempraktikkan budaya yang menyenangkan dan positif di mana mereka mendorong budaya terbuka dan jujur ​​dengan semua orang di organisasi. Bentuk budaya dalam organisasi ini juga penting untuk diselaraskan dengan merek. Seperti eBay ketika Anda telah menetapkan budaya dan mematuhinya, itu menjadi tindakan yang konsisten yang menciptakan merek yang hebat.

Dalam branding, ketika merek selaras dan konsisten dalam menyampaikan pesan dan janjinya, maka akan menciptakan pengalaman yang holistik bagi khalayak sasaran. Persepsi internal dan eksternal yang Anda buat untuk merek Anda akan memberdayakan merek untuk mengidentifikasi dan membentuk identitas inti bagi audiens target Anda.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *